配送と返品
Baserangeをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文の商品はフランスから発送され、すべての税金および関税は当社が負担いたします。価格にはすべての税金、消費税、関税が含まれておりますので、配送時に追加料金は発生しません。
配送および返品にかかる費用
アメリカ（注文金額250USD未満）
UPSエクスプレスホームデリバリー - 営業日2～4日で配送 - 35ドル
返品費用: 18ドル
カナダ（注文金額250CAD未満）
UPSエクスプレスホームデリバリー - 営業日2～4日で配送 - 35CAD
返品費用: 25CAD
ヨーロッパ（注文金額150€未満）
UPSサービスポイント配送 - 営業日3～5日で配送 - 5€
UPSホームデリバリー - 営業日3～5日で配送 - 10€
返品費用: 10€
イギリス（注文金額150£未満）
UPSサービスポイント配送 - 営業日3～5日で配送 - £5
UPSホームデリバリー - 営業日3～5日で配送 - £10
返品費用: £14
スイス（注文金額200CHF未満）
UPSサービスポイント配送 - 営業日3～5日で配送 - CHF5
UPSホームデリバリー - 営業日3～5日で配送 - CHF10
返品費用: CHF14
イスラエル（注文金額950ILS未満）
UPSエクスプレスホームデリバリー - 営業日2～4日で配送 - ILS115
返品費用: ILS95
オセアニア・中東（すべての注文）
返品費用: 25€
その他の地域（注文金額150€未満）
UPSエクスプレスホームデリバリー - 営業日2～4日で配送 - 20€
返品費用: 10€
交換の場合、返品費用はかかりません。
交換・返品・返金について
交換、返品、または返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください。
ウェブサイト右上からアカウントにログイン
注文内容を開き、「返品リクエスト」をクリックして交換または返品したい商品を選択
リクエストを送信し、承認をお待ちください
ご注文商品を受け取った日から14日以内に返品または交換のリクエストが可能です。返品ラベルを受け取った後、さらに14日以内に商品を返送してください。この期間を過ぎて返送された商品は返金の対象になりません。
返品可能な商品は、受け取った時と同じ状態で、未着用・未洗濯・タグが付いたまま、元の梱包に入っている必要があります。下着、水着、靴下、セール商品、修理済み商品は返品不可です。破損したセール商品の返品については、メールで直接お問い合わせください。
返品処理が完了した後、返金額から返品手数料が差し引かれます。この手数料には、国ごとの固定費用と商品の価格に基づく3％の費用が含まれます。元の配送費は返金されません。
環境への取り組み
近年、オンラインショッピングは急速に発展してきました。衣類を試着して合わない場合に返品することが一般的になっています。自宅で快適に試着できることは便利ですが、配送によって大気汚染、水質汚染、土壌汚染が発生するという問題もあります。
購入後に返品する行為、いわゆる「ブラケッティング（bracketing）」は、商品が逆方向のサプライチェーンに入るため、環境への影響が倍増する無駄な行為です。配送による直接的な環境影響に加え、返品の仕分け作業、追加の倉庫スペース、返品処理の物流も必要となります。これにより倉庫作業時間も倍になります。持続可能性を考えると、私たちは単に繊維だけを考えるのでは不十分です。購入時にはこれらの点を考慮していただくことを推奨します。
返品回数と環境影響を最小化する方法
ご自身の体のサイズを測り、当社のサイズチャートと比較してください
衣類のスタイル、フィット感、色を慎重に検討してください
お近くの販売店で試着できるか確認してください
商品やサイズについて質問があればいつでもお問い合わせください
ご注文の商品をまとめて返品することで配送回数を減らせます
配送のピックアップを予約する代わりに、指定された配送ポイントで受け取り・返送してください
当社は配送が環境に与える影響を認識しており、返品が必要な場合もあることを理解しています。配送による環境への影響を最小化するため、返品された衣類を埋立地に送ることはありません。返品された衣類はすべて、修理または元の状態で再販・再利用されます。
標準配送で商品をお届けし、これにより二酸化炭素排出量を約30％削減しています。梱包はプラスチックを使用せず、100％リサイクル紙で発送され、封筒には顧客との継続的なやり取りから得たアイデアやデザインが印刷されています。梱包材を再利用して、贈り物にしたり、書類を保管したり、発送に活用していただければ幸いです。
商品返品方法についてご不明点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。