プライバシーポリシー
以下のプライバシーポリシーは、お客様(以下「お客様」といいます)がウェブサイト www.baserange.com を利用または注文を行う際に適用されます。
本ウェブサイトにおける個人データの管理者は Baserange です。
連絡先
23, avenue de la Garonnette
31 000 Toulouse
France
個人データ
フランスおよび欧州の法律に基づき、当社はお客様の個人データの処理についてお知らせする義務があります。
お客様が当社に提供するすべての情報、またはお客様が当社サイトを訪問した際に当社が取得する情報は、Baserange により責任を持って安全に処理されます。これらの情報は、お客様に対する当社の業務上の責任を果たすため、当社サイトにおけるユーザー体験を最適化するため、およびマーケティング目的のために利用されます。Baserange は、お客様の同意がない限り、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。
以下では、当社がお客様についてどのようなデータを処理するのか、その目的、およびその処理の法的根拠について詳しくご説明します。当社は、Google Analytics などの分析ツールで統計情報を収集するために第三者のクッキーを使用しています。これは、お客様による当社サイトの利用に関するデータが、上記の企業へ送信されることを意味します。お客様が同意した場合、これらのクッキーは最長24か月間保存されます。
Baserange はまた、当社ウェブサイトでのお客様の過去の利用状況に基づき、有益であると当社が判断する情報を提供するため、第三者のクッキーを使用する場合があります。当社が第三者企業と共有する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報は含まれません。クッキー設定の変更方法については、「Cookies」セクションをご参照ください。
当社が収集する個人データは欧州経済領域(EEA)内で保管されますが、EEA 外に拠点を有する第三者によって EEA 外の国へ移転され、処理される場合があります。EEA 外への個人データの移転はすべて適用される法令に従って行われ、当社はお客様の個人データの安全性を確保できる信頼できるパートナーとのみ提携します。
法的根拠
お客様の個人データは、適用される法令に従ってのみ取り扱われます。当社は以下の情報を管理します:氏名、連絡先情報、配送先住所、請求先住所、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、注文情報、支払い情報、支払い履歴。
当社がお客様の個人データを利用する目的およびその法的根拠は以下のとおりです。
1. 注文管理
Baserange.net における注文を処理し、履行し、お届けするために、当社は配送および発送に関する情報、支払い情報、返品、交換および品質に関する申し立ての処理に必要な情報を収集します。お客様は、Payzen(「Payzen」)または PayPal(「PayPal」)のサービスを利用して購入代金を支払うことができます。その場合、お客様の個人データは Payzen または PayPal にのみ提供されます。Baserange はこのデータにアクセスすることはありません。
Payzen による個人データの処理に関する情報については、Payzen のプライバシーポリシーおよび PayPal のプライバシーポリシーをご参照ください。
収集される個人データ: 氏名、連絡先情報、配送先住所、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、注文情報、支払い情報、支払い履歴。
法的根拠: 購入契約の履行。
2. カスタマーサービスへのお問い合わせの管理
メールおよび電話によるカスタマーサービスへのお問い合わせに対応し、苦情およびその他のサポート案件を特定し、調査するため。
個人データ: 氏名、連絡先情報、配送先住所、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、注文情報、支払い情報、支払い履歴。
法的根拠: お客様をサポートするためには、お客様に関する個人データが必要です。このため、この点における当社の利益は正当な利益(Legitimate Interest)とみなされます。
3. ニュースレターによるコミュニケーション
ニュースレターに登録すると、お客様は Baserange から追加のデジタルコミュニケーションを受け取ることに同意したものとみなされます。新商品、イベントへの特別招待、ストーリー、および限定オファーに関する最新情報をお届けします。メール配信を停止するには、メール下部の 「Unsubscribe」 リンクをクリックしてください。
個人データ: 氏名、メールアドレス、居住国、IPアドレス、注文情報。
法的根拠: 同意。
4. ユーザー体験の最適化およびデジタルマーケティング
当社サイトを閲覧する際、当社はクッキーを通じてお客様のサイト上での行動に関する情報を収集します。当社はこの情報を、お客様により良いショッピング体験を提供するため、当社サイトのトラフィックおよび利用状況を分析するため、ならびに当社のおすすめおよびデジタルマーケティングをより効果的にパーソナライズするために利用します。この追跡の対象外となる方法については、「Cookies」セクションをご参照ください。
個人データ: 居住国、IPアドレス、注文情報、ウェブサイト上での行動。
法的根拠: 同意。
お客様の権利
お客様は、当社がお客様について保管している個人データへのアクセスを請求する権利を有します。当社は、お客様の個人データをどのように処理しているかについて、常に透明性を保つことを目指しています。当社がお客様について処理している個人データについて、より詳しく知りたい場合、お客様はその情報にアクセスする権利を有します。
お客様は、誤って記載されている個人データの訂正を求める権利を有します。また、不完全な個人データがある場合には、それを補完するよう求める権利も有します。
お客様は、ご自身の個人データの処理を制限するよう請求する権利を有します。お客様は、当社が処理する個人データの処理を制限し、今後の処理を特定の目的に限定するよう請求する権利を有します。
お客様は、ご自身の個人データの削除を請求する権利を有します。お客様は、ご自身の個人データの削除を請求する権利を有します。
個人データに関するすべてのお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お客様が特定の個人データの処理を当社に認めない場合、当社はお客様のご注文をお断りせざるを得ない場合がありますので、あらかじめご了承ください。