配送と返品

配送はDHLエクスプレスにて行います。

"Go Green" - CO2 Compensation Program.

送料（150ユーロ以下のご注文）

フランス

10 €

ヨーロッパ

15 €

欧州外

20 €

いつもBaserangeでお買い物をしていただきありがとうございます。

ご注文はフランスからの発送となりますが、途中でかかる税金や関税は弊社が全て負担しております。

価格には全ての税金、関税が含まれています。

小包が到着しても、追加料金の請求はありません。

小包の中には、返送の必要がある場合に備えて、前払いのDHLラベルが入っています。手続き方法は以下をご覧ください。

返品、交換、返金について

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、こちらからお問い合わせください。

商品を受け取った日から14日以内であれば、返品・交換が可能です。

返品の対象となる商品は、未使用、未洗濯で、お受け取り時と同じ状態であることが条件となります。商品は元のパッケージに入っている必要があります。

返品の手続き

同梱されているフォームを使用して、ご注文の詳細と返品の理由をお知らせください。

同梱されている返品ラベルを元の梱包の外側に貼り付けてください。

お近くのDHLのサービスを利用して集荷を依頼するか、最寄りの郵便局に荷物を預けてください。

返金

返品された商品を受け取った後、検査を行い、返金の状況をお知らせします。

返品が承認された場合、お客様のクレジットカード（または元のお支払い方法）への返金を行います。カード発行会社のポリシーによりますが、10営業日以内に返金されます。

交換

商品の交換をご希望の場合は、洗っていない未使用の状態でご返送ください。

同梱されているフォームを使用して、交換の理由をご記入ください。

同梱されている返送用ラベルを元の梱包の外側に貼ってください。

交換の際の送料は無料となります。

返品先住所

2 Rue Georges Brassens
31140 Fonbeauzard
France

発送する場合は、発送票に「SAMPLES / NO COMMERCIAL VALUE WITH 1$ VALUE」の印をつけてください。

ヨーロッパ以外の国でさらなるサポートが必要な場合やご要望がある場合は、メールで直接ご連絡ください。

セール商品

セール品は、破損・故障品を除き、全てのセール品が返品不可となります。

セール品の破損、返品については、直接メールにてお問い合わせください。

対象外商品

着用された商品は返金・交換の対象外となります。

お問い合わせ

返品方法についてご不明な点がございましたら、webshop@baserange.net までメールでお問い合わせください。