配送と返品
Baserangeでのお買い物ありがとうございます。
ご注文はフランスから発送されます。お届け先の国によって、チェックアウト時にご利用いただける配送オプションが異なる場合があります。税金および関税はお届け先によって異なります。追加の関税や税金が発生する場合は、チェックアウト時に表示されます。
送料
送料および送料無料となる購入金額は、お届け先によって異なります。
France (150€未満のご注文)
UPS Service Point Delivery - 3～5営業日以内に配送 - €5
UPS Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - €8
European Union (150€未満のご注文)
DHL Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - €8
Germany, Italy, Netherlands (130€未満のご注文)
DHL Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - €8
Denmark (DKK 975未満のご注文)
DHL Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - DKK 60
Japan (JPY 30,000未満のご注文)
DHL Express Home Delivery - 2～4営業日以内に配送 - JPY 2,200
South Korea (KRW 260,000未満のご注文)
DHL Express Home Delivery - 2～4営業日以内に配送 - KRW 17,000
Switzerland (CHF 200未満のご注文)
DHL Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - CHF 8
Taiwan (TWD 7,500未満のご注文)
DHL Express Home Delivery - 2～4営業日以内に配送 - TWD 275
United Kingdom (£150未満のご注文)
DHL Home Delivery - 3～5営業日以内に配送 - £7
United States (250 USD未満のご注文)
DHL Express Home Delivery - 2～4営業日以内に配送 - USD 12
Rest of the World (€200未満のご注文)
DHL Express Home Delivery - 2～4営業日以内に配送 - €12
価格、関税、税金
Baserangeのウェブサイトに表示されるすべての価格は、お客様の現地通貨で表示され、当社の基本価格から動的に換算されています。関税および税金の取り扱いは配送先の国によって異なります。詳細は以下をご覧ください。
関税および税金すべて込み — 追加料金なし
Austria, Belgium, China, Czech Republic, Denmark, Germany, Ireland, Italy, Japan, Malaysia, Netherlands, Norway, Poland, Singapore, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
関税込み — 現地税はチェックアウト時に追加 (United States & Canada)
米国およびカナダへのご注文には輸入関税が価格に含まれています。販売税（US）または州税（Canada）は、ご注文を確定する前にチェックアウト時に計算されます。配送時に追加料金は発生しません。
関税および税金はチェックアウト時に表示・徴収 (Brazil, Colombia, India)
ブラジル、コロンビア、インドへのご注文では、適用される輸入関税および税金がチェックアウト時に表示され、ご注文確定前にお支払いいただく必要があります。
その他すべての配送先 — チェックアウト時または配送時に関税および税金が発生
その他すべての配送先では、適用される関税および税金がチェックアウト時に計算されます。以下の2つのオプションからお選びいただけます：
- Pay now — 関税および税金の正確な金額がチェックアウト時に表示され、徴収されます。
- Pay on delivery — チェックアウト時に関税および税金は徴収されません。お届け先の国の税関規定に従い、荷物の到着時に追加料金が発生する場合があります。
スムーズな配送を確保し、税関での遅延を避けるため、チェックアウト時にお支払いいただくことをおすすめします。
交換、返品、返金
交換は承っておりません。別のサイズ、カラー、スタイルをご希望の場合は、商品を返品のうえ、新たにご注文ください。
返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
- ウェブサイト右上からログインしてください
- ご注文を開き、request returnをクリックして、交換または返品をご希望の商品を選択してください
- 申請を送信し、承認をお待ちください
ご注文を受け取った日から14暦日以内に返品または交換を申請してください。返品ラベルを受け取った後は、さらに14日以内に商品を返送してください。この期間を過ぎて返送された商品は、返金の対象外となります。
返品対象となる商品は、受け取った時と同じ状態で、未着用・未洗濯であり、タグが付いたまま、元のパッケージに入っている必要があります。ショーツ、水着のボトムス、水着、ソックス、セール商品、repair商品は返品・返金の対象外です。破損したセール商品の返品をご希望の場合は、メールで直接お問い合わせください。
オンラインショッピングは近年急速に発展し、成長してきました。試着することを目的に衣服を購入し、合わないものを返品することが一般的になっています。自宅で気軽に試着できることは便利ですが、配送は大気、水、土壌の汚染につながるため、大きな問題でもあります。Bracketing – 返品することを前提に商品を購入する行為 – は、衣服が逆物流に入ることで環境への影響が二重になる、無駄の多い行為です。配送による直接的な環境への影響に加え、返品商品の仕分け、追加の倉庫スペース、返品処理のための物流も必要になります。これは私たちの倉庫に通常の2倍の時間を必要とします。サステナビリティについて考える際には、繊維だけに目を向けるのではなく、その先まで考える必要があります。お買い物の際には、こうしたことについて考え、意識していただければと思います。
返品の数と環境への影響を減らすために、以下のことをおすすめします：
ご自身のサイズを測り、その数値をサイズチャートと比較してください。
- 衣服のスタイル、フィット、カラーをよくご検討ください
- お近くにstockistsがあるか確認し、いくつかの商品を実際に試着してフィット感をお確かめください
- 商品やサイズについてご質問がある場合は、お問い合わせいただけます。
- すべてのご注文を1つのパッケージにまとめて返品することで、配送回数を減らすことができます
- 集荷を依頼する代わりに、荷物を配送拠点へ直接お持ちください
私たちは配送が環境に与える影響を認識し、常に学び続けています。商品を返品することが必要な場合があることも理解しています。配送による環境への影響を最小限に抑えるため、私たちは衣服を決して埋め立て処分しません。返品されたすべての衣服は、修理したうえで、または元の状態のまま販売・再利用しています。商品は通常配送で発送し、これにより二酸化炭素排出量を約30%削減しています。パッケージはプラスチックを使用せず、100%再生紙の封筒で発送し、進行中の対話から生まれたグラフィックや考えを印刷しています。ギフトとして再利用したり、書類を保管したり、荷物を送ったりするなど、パッケージをさらに活用することで、私たちと一緒に新たな使い方を見つけていただければと思います。
商品の返品方法についてご質問がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。