配送と返品

ベースレンジでのお買い上げありがとうございます。

ご注文はフランスから発送されます。税金や関税が発生する場合でも、当社がすべて負担いたします。価格にはすべての税金、消費税（VAT）、関税が含まれています。

お荷物の到着時に追加料金が請求されることはありません。

送料（150€未満のご注文）

ヨーロッパ
サービスポイント受取（UPS） - 配送まで3～5営業日 - 5€
自宅配送（UPS） - 配送まで3～5営業日 - 10€

アメリカ
UPSエクスプレス自宅配送 - 配送まで2～4営業日 - 20€

イスラエル
UPSエクスプレス自宅配送 - 配送まで2～4営業日 - 30€

その他の地域
UPSエクスプレス自宅配送 - 配送まで2～4営業日 - 20€

返品送料

ヨーロッパ - 8€

ヨーロッパ以外 - 12€

返品・交換・返金について

ご購入に満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。

商品到着日から14日以内であれば、返品や交換が可能です。残念ながら、14日を過ぎて返品された商品は払い戻しの対象外となります。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります。未使用・未洗濯でタグがついたまま、元のパッケージに入っている必要があります。下着、スイムウェア、ソックス、セール品、修理済み商品は返品不可となります。

返品手数料は返金処理時に差し引かれます。なお、元の送料は返金されません。返品手数料は、開封、再梱包、再入庫の手数料をカバーするためのものです。

オンラインショッピングの環境負荷について

近年、オンラインショッピングの普及により、試着目的で複数のサイズやカラーを購入し、合わなかったものを返品する「ブランケッティング（Bracketing）」が増えています。しかし、この返品プロセスにより、輸送による大気・水質・土壌汚染が発生し、環境への影響が倍増します。

また、返品処理には倉庫での仕分け作業、追加の保管スペース、返品管理のための物流が必要となり、環境負荷だけでなく労力も倍になります。環境に配慮するためには、素材だけでなく、消費行動にも目を向けることが重要です。

返品や環境負荷を減らすためにできること

自分のサイズを測り、サイズ表と比較する
スタイル、フィット感、色をよく考えてから購入する
お近くの販売店で試着できるか確認する
サイズや商品について不安があれば、お問い合わせください
複数の返品がある場合、ひとつの箱にまとめて送る
自宅集荷ではなく、指定の配送ポイントに持ち込む

返品手続き

ご注文された店舗にお問い合わせください。各店舗や倉庫はそれぞれ独自に在庫を管理しています。
パッケージに同封されているフォームを記入し、詳細と返品理由を記載してください。
ご希望の場合、事前支払い済みの返品用ラベルをメールでお送りします。オリジナルの梱包の外側に貼付してください。
最寄りのドロップオフポイントに持ち込むか、集荷を手配してください。
返品商品が到着後、検品を行います。返品が承認された場合、元のお支払い方法へ返金を行います。返品処理時に再入庫手数料が差し引かれます。返金は、カード会社の規定により最大10営業日かかる場合があります。
交換を希望する商品は、倉庫に到着次第自動的に返金されます。交換品をご希望の場合は、新たにご注文ください。交換品の送料は無料です。

セール品について

セール品はすべて最終販売となり、返品・交換はできません。ただし、商品に欠陥や破損がある場合は例外です。

破損したセール商品や返品リクエストについては、メールで直接お問い合わせください。

当社は、配送による環境負荷を認識し、継続的に改善に努めています。ただし、返品が避けられない場合もあることを理解しています。そのため、返品された商品は決して廃棄されず、そのまま販売されるか、修理されて再利用されます。また、配送時の二酸化炭素排出を抑えるため、すべての商品を標準配送でお届けしており、これにより約30%のCO₂削減を実現しています。梱包材には100%再生紙を使用し、プラスチックは一切使用していません。パッケージにはデザインやメッセージが印刷されており、ギフト用や書類保管、再配送などに再利用していただけるように設計されています。

返品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームを通じてご連絡ください。