配送と返品

ベースレンジでのお買い上げありがとうございます。

ご注文はフランスから発送されます。適用される税金や関税については、当店がすべて負担いたします。価格には、すべての税金、VAT、関税が含まれています。

お荷物が到着する際、追加の料金が請求されることはありません。

送料（150€未満の注文）
ヨーロッパ
サービスポイント配達 UPS - 3～5営業日以内の配送 - 5€
UPSホーム配送 - 3～5営業日以内の配送 - 10€

アメリカ合衆国
UPSエクスプレスホーム配送 - 2～4営業日以内の配送 - 20€

イスラエル
UPSエクスプレスホーム配送 - 2～4営業日以内の配送 - 30€

その他の地域
UPSエクスプレスホーム配送 - 2～4営業日以内の配送 - 20€

返品費用：10€

返品、交換、返金
ご購入にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。

お受け取りから14日以内であれば、商品を返品または交換できます。残念ながら、14日を過ぎて返品された場合、返金対象にはなりません。

返品に必要な状態は、商品が受け取った状態と同じで、未使用・未洗濯で、タグがついていることです。商品は元のパッケージで返送してください。下着、水着、ソックス、セール商品、修理品は最終販売品です。

返品処理を行う際、返品費用は返金額から差し引かれます。元の送料は返金されません。返品費用は、開封、再梱包、在庫補充の費用をカバーしています。

オンラインショッピングは近年急速に進化し、成長しました。試着を目的に服を購入し、合わなかったものを返品することは一般的になっています。自宅で試着できることは便利ですが、配送が空気、水、土壌の汚染を引き起こすこともあります。商品を購入して返品する行為（ブランケティング）は無駄な行為であり、環境への影響が二重に増加します。

配送の直接的な環境影響に加えて、返品された商品を仕分けする人員や追加の倉庫スペース、返品対応の物流が必要になります。これには倉庫で二倍の時間がかかります。持続可能性を考慮する際、繊維にとどまらず広い視点で考える必要があります。購入時にこれらの点を考慮し、反映していただくことをお勧めします。

返品数とその環境への影響を最小限に抑えるために、次の点を実施してください：

自分のサイズを測定し、そのサイズを当店のサイズチャートと比較してください。
商品のスタイル、フィット感、色を慎重に検討してください。
お近くの販売店を確認し、実際にいくつかの商品を試着してください。
商品やサイズに関する質問があれば、当店にお問い合わせください。
すべての注文を1つのパッケージで返品し、配送回数を減らしてください。
配送をピックアップでなく、最寄りのドロップオフポイントで荷物を出してください。

返品手続きについて

ご注文いただいた店舗に必ずご連絡ください。店舗と倉庫はそれぞれ独自に在庫を管理しています。
パッケージに添付されたフォームに、返品の詳細と理由をご記入ください。
こちらのリンクをクリックして、事前支払済みラベルをリクエストし、元のパッケージに貼付してください。
パッケージを最寄りのドロップオフポイントにお持ちいただくか、ピックアップをスケジュールしてください。
返品された商品を受け取り次第、検品し、返金の状況をご連絡いたします。返品が承認されると、元の支払い方法に返金処理を行います。返品処理の際、再入庫手数料が返金額から差し引かれます。
返金はカード会社のポリシーにより、通常10営業日以内に反映されます。
交換を希望する商品は、倉庫に届き次第自動的に返金されます。新しい注文は当店のウェブサイトで直接行っていただくようお願いします。交換品の配送費用は無料です。

セール商品
セール商品は、破損または不良品を除き、最終販売となります。

破損したセール商品または返品リクエストについては、直接メールでお問い合わせください。

私たちは配送の環境への影響について常に学び、理解していますが、商品の返品が必要な場合もあることを認識しています。配送の環境への影響を最小限に抑えるため、返品された商品を廃棄することはありません。すべての返品された商品は、修理後または元の状態で再販されます。また、標準配達での配送を行うことで、炭素排出量が約30％削減されます。パッケージは100％リサイクル紙の封筒で、プラスチックは使用せず、グラフィックと会話の思いが印刷されています。包装を再利用して贈り物にしたり、書類を保管したり、他のパッケージを送る際に活用していただければ幸いです。

返品方法に関してご質問がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。