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商品の交換または返品はどうすればよいですか?

交換、返品、または返金を開始するには、以下の手順に従ってください

  • アカウントにログイン (ウェブサイト右上から)
  • ご注文を開き、「返品をリクエスト」をクリックし、交換または返品したい商品を選択してください
  • リクエストを送信し、承認をお待ちください

注文後に内容を変更することはできますか?

ご注文がまだ発送されていない場合は、住所や商品を変更するために当社にご連絡ください。残念ながら、ご注文がすでに発送済みの場合は、変更することはできません。

破損した/不良品のパッケージや商品が届いた場合、どうすればよいですか?

お荷物が破損して到着したとのことで、申し訳ございません。解決のために、破損した荷物の写真をお送りください。

貴社の小売店で購入した商品を交換することはできますか?

当社の小売店での購入品の交換はできません。直接小売店にお問い合わせください。

この商品は自分に合ったサイズかどうか、どうすればわかりますか?/どのサイズを選べばいいですか?

All our products have a conversion chart of our sizes to EU, US, Australian, and Japanese sizes. We also have a size chart with the bust, waist and hip measurements corresponding to each size. You can find the size the model is wearing in the product description, alongside the model's height whenever available. Most of our products also have the garment measurements in the "Size chart" tab on the product page. Measure yourself and compare those measurements to our charts.

If you are still hesitant, you can check if there are stockists near you, so you can try the fit of some of our products in person.

If you have any questions about sizing, please email us, and we will advise you accordingly.

注文にかかる関税、税金、または料金は私が支払う必要がありますか?

お客様の荷物に適用される可能性のあるすべての税金、関税、および手数料は当社が負担します。当社の価格にはすべての税金、消費税(VAT)、および関税が含まれているため、追加費用を気にする必要はありません。

We are here to help, contact us with any questions or comments.

Customer Service Hours
Monday to Friday, 8 AM – 1 PM (GMT)