商品返品 — 4つの簡単なステップ
1
注文を探す
2
返品を申請する
3
商品を選択する
4
確認する
Baserangeアカウントをお持ちですか？
- アカウントにログインし、「Order history」から注文を探してください。
- 右側の3つの点をクリックして「Request a return」を選択するか、注文を開いて右上の「Request a return」ボタンをクリックしてください。
- 返品可能な商品が表示されます。返品したい商品ごとにチェックボックスを選択し、返品理由を選んでください。
- 手続きが完了すると、最後の「Request a return」ボタンが黒くなります。ボタンをクリックして返品申請を完了してください。
返品・交換の対象となる条件
注文を受け取った日から14暦日以内に返品または交換を申請してください。返品ラベルを受け取った後は、さらに14日間以内に商品を発送してください。この期間を過ぎて返品された商品は、残念ながら返金の対象外となります。
返品を受け付けるには、商品が受け取ったときと同じ状態である必要があります。未着用、未洗濯で、タグが付いたまま、かつ元のパッケージに入っていることが条件です。
ショーツ、スイムパンツ、水着、ソックス、セール商品、修理商品はすべてFinal Sale（返品・交換不可）です。
破損したセール商品の返品をご希望の場合は、直接お問い合わせください。