도움말

상품을 어떻게 반품하나요?

반품을 시작하려면 아래 단계를 따라 주세요.

  • 계정에 로그인하세요 (웹사이트 오른쪽 상단에서)
  • 주문을 열고, 반품 요청을 클릭한 후 반품하려는 상품을 선택하세요.
  • 요청을 제출하고 저희의 승인을 기다려 주세요.

교환할 수 있나요?

교환은 제공되지 않습니다. 다른 사이즈, 색상 또는 스타일을 원하시면 상품을 반품하신 후 새로 주문해 주세요.

주문 후 주문을 수정할 수 있나요?

주문이 완료되면 수정할 수 없습니다. 실수가 있었다면 현재 주문을 취소하기 위해 저희에게 연락해 주시고, 새로 주문해 주세요. 이미 주문이 발송된 경우에는 저희의 일반 반품 절차를 따라주셔야 합니다.

손상되거나 불량인 패키지나 상품을 수령한 경우 어떻게 해야 하나요?

패키지가 손상되어 도착했다니 유감입니다. 문제 해결을 위해 손상된 패키지 사진을 보내주세요.

당사 판매처에서 구매한 상품을 교환할 수 있나요?

저희 소매점에서 구매한 제품은 교환이 불가합니다. 소매점에 직접 문의해 주세요.

제품이 제 사이즈에 맞는지 어떻게 알 수 있나요? / 어떤 사이즈를 선택해야 하나요?

All our products have a conversion chart of our sizes to EU, US, Australian, and Japanese sizes. We also have a size chart with the bust, waist and hip measurements corresponding to each size. You can find the size the model is wearing in the product description, alongside the model's height whenever available. Most of our products also have the garment measurements in the "Size chart" tab on the product page. Measure yourself and compare those measurements to our charts.

If you are still hesitant, you can check if there are stockists near you, so you can try the fit of some of our products in person.

If you have any questions about sizing, please email us, and we will advise you accordingly.

주문에 적용되는 관세, 세금 또는 관세는 제가 부담하나요?

저희는 고객님의 배송물에 적용될 수 있는 모든 세금, 관세 및 통관 비용을 부담합니다. 모든 세금, 부가가치세(VAT) 및 관세가 가격에 포함되어 있으므로 추가 비용을 부담하실 필요가 없습니다.

We are here to help, contact us with any questions or comments.

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