Vielen Dank, dass Sie bei Baserange eingekauft haben.

Ihre Bestellung wird aus Frankreich versendet, und wir übernehmen alle anfallenden Steuern und Zölle. Die Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer und Zölle. Bei Ankunft Ihres Pakets fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Versand- und Rücksendekosten

Vereinigte Staaten (Bestellungen unter 250 USD)
UPS Express Home Delivery – Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen – 35 USD
Rücksendekosten: 18 USD

Kanada (Bestellungen unter 250 CAD)
UPS Express Home Delivery – Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen – 35 CAD
Rücksendekosten: 25 CAD

Europa (Bestellungen unter 150 €)
UPS Service Point Lieferung – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 5 €
UPS Home Delivery – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 10 €
Rücksendekosten: 10 €

Vereinigtes Königreich (Bestellungen unter 150 £)
UPS Service Point Lieferung – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 5 £
UPS Home Delivery – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 10 £
Rücksendekosten: 14 £

Schweiz (Bestellungen unter 200 CHF)
UPS Service Point Lieferung – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 5 CHF
UPS Home Delivery – Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen – 10 CHF
Rücksendekosten: 14 CHF

Israel (Bestellungen unter 950 ILS)
UPS Express Home Delivery – Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen – 115 ILS
Rücksendekosten: 95 ILS

Ozeanien, Naher Osten (alle Bestellungen)
Rücksendekosten: 25 €

Übrige Welt (Bestellungen unter 150 €)
UPS Express Home Delivery – Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen – 20 €
Rücksendekosten: 10 €

Für Umtausch fallen keine Rücksendekosten an.

Umtausch, Rücksendungen & Rückerstattungen

Um einen Umtausch, eine Rücksendung oder Rückerstattung einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie sich oben rechts auf der Website in Ihrem Konto an

2. Öffnen Sie Ihre Bestellung, klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“ und wählen Sie die Artikel aus, die Sie umtauschen oder zurücksenden möchten

3. Senden Sie Ihre Anfrage und warten Sie auf unsere Genehmigung

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern. Nachdem Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzusenden. Artikel, die nach Ablauf dieser Frist zurückgesendet werden, sind leider nicht erstattungsfähig.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, mit angehängten Etiketten und in der Originalverpackung. Unterwäsche, Badehosen, Badeanzüge, Socken, Sale- und Reparaturartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für Rücksendungen beschädigter Sale-Artikel kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.

Eine Rücksendegebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Diese Gebühr beinhaltet eine feste länderspezifische Kostenpauschale sowie 3 % des Produktpreises. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Online-Shopping hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt. Es ist üblich geworden, Kleidung zu kaufen, sie anzuprobieren und Artikel, die nicht passen, zurückzusenden. Ein Umkleideraum zu Hause ist bequem, verursacht aber Umweltprobleme, da Versand Luft-, Wasser- und Bodenverschmutzung erzeugt. „Bracketing“ – das Kaufen von Produkten nur, um sie zurückzusenden – ist eine verschwenderische Praxis, da die Kleidung in die Rückwärts-Supply-Chain gelangt und die Umweltbelastung verdoppelt. Neben den direkten Umweltauswirkungen des Versands fallen Kosten für das Sortieren der Rücksendungen, zusätzlichen Lagerraum und Logistik an. Dies verdoppelt die Arbeitszeit in unserem Lager. Hinsichtlich Nachhaltigkeit müssen wir über Fasern hinausdenken. Wir empfehlen Ihnen, dies beim Kauf zu berücksichtigen.

Um die Anzahl der Rücksendungen und deren Umweltbelastung zu minimieren, können Sie Folgendes tun:

• Messen Sie sich selbst und vergleichen Sie Ihre Maße mit unseren Größentabellen

• Achten Sie genau auf Stil, Passform und Farbe des Kleidungsstücks

• Prüfen Sie, ob es Verkaufsstellen in Ihrer Nähe gibt, um die Passform vor Ort zu testen

• Bei Fragen zu Produkten oder Größen können Sie uns jederzeit kontaktieren

• Senden Sie alle Ihre Bestellungen in einem Paket zurück, um die Versandhäufigkeit zu verringern

• Nutzen Sie den Drop-off-Punkt zum Abgeben und Abholen Ihres Pakets anstelle einer Abholung

Wir sind uns der Umweltauswirkungen des Versands bewusst und lernen ständig dazu. Wir verstehen, dass Rücksendungen manchmal notwendig sind. Um die Umweltbelastung zu minimieren, senden wir keine Kleidung auf Deponien. Alle zurückgesendeten Kleidungsstücke werden repariert oder im Originalzustand wiederverkauft oder weiterverwendet. Artikel werden per Standardversand verschickt, was die CO2-Emissionen um etwa 30 % reduziert. Die Pakete werden in 100 % recycelten Papierumschlägen ohne Plastik verschickt, bedruckt mit Grafiken und Gedanken aus laufenden Gesprächen. Wir hoffen, dass Sie die Verpackung weiterverwenden, z. B. zum Verschenken, Aufbewahren von Dokumenten oder Versenden von Paketen.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.