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Politique de confidentialité

La politique de confidentialité suivante s'applique lorsque le client (vous) utilise ou passe une commande sur le site web www.baserange.net

Le contrôleur des données personnelles de ce site web est Baserange.

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29, chemin des Barrières - 31 780 Castelginest, FRANCE
info@baserange.net

DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au droit français et européen, nous devons vous informer sur le traitement de vos données personnelles.

Toutes les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons lorsque vous visitez notre site seront traitées de manière responsable et sûre par Baserange. Les informations seront utilisées pour nous permettre de remplir nos responsabilités commerciales envers vous, d'optimiser l'expérience des utilisateurs sur notre site et à des fins de marketing. Baserange ne fournira pas vos données personnelles à une tierce partie sans votre accord.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les données que nous traitons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les traitons et la base juridique de ce traitement. Nous utilisons des cookies de tiers pour recueillir des statistiques dans des outils d'analyse tels que Google Analytics. Cela signifie que les données concernant votre utilisation de notre site seront transférées aux sociétés susmentionnées. Si vous avez donné votre accord, ces cookies seront conservés pendant 24 mois au maximum.

Baserange peut également utiliser des cookies de tiers, pour fournir des informations ciblées que nous jugeons utiles, en fonction de votre activité antérieure sur notre site web. Les informations que nous partageons avec des sociétés tierces ne contiennent aucune information personnelle telle que le nom, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur la manière de régler vos paramètres de cookies, consultez la section "Cookies".

Les données personnelles que nous recueillons sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE) mais peuvent être transférées et traitées dans un pays hors EEE par des tiers qui peuvent avoir des installations en dehors de l'EEE. Toute transmission de vos données personnelles en dehors de l'EEE est effectuée conformément à la législation en vigueur et nous ne coopérons qu'avec des partenaires de confiance qui peuvent garantir la sécurité de vos données personnelles.

FONDEMENTS JURIDIQUES

Vos données personnelles ne seront traitées que conformément à la législation applicable. Nous gérons les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse de facturation, courriel et numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations sur les paiements, historique des paiements.

À quelles fins nous utilisons vos données personnelles et sur quelle base juridique ;

1. la gestion des commandes

Pour pouvoir traiter, exécuter et livrer les commandes sur Baserange.net, nous recueillons des informations sur la livraison et l'expédition, le paiement et le traitement des retours, des échanges et des réclamations sur la qualité. Vous pouvez choisir de payer votre achat par le biais des services de Payzen ("Payzen") ou de PayPal ("PayPal"). Dans ce cas, vos données personnelles ne seront fournies qu'à Payzen ou PayPal. Baserange n'aura pas accès à ces données.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Payzen, veuillez consulter la politique de confidentialité de Payzen et la politique de confidentialité de PayPal.

Données personnelles collectées : Nom, coordonnées, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations sur les paiements, historique des paiements

Base juridique : Exécution du contrat d'achat.

2. Gestion des demandes de service à la clientèle

Pouvoir traiter les demandes via notre service clientèle par courriel et par téléphone et identifier et examiner les plaintes et autres tickets d'assistance.

Données personnelles : Nom, coordonnées, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations sur les paiements, historique des paiements

Base juridique : Afin d'aider nos clients, des données personnelles concernant le client sont nécessaires. Notre intérêt à cet égard est donc considéré comme un intérêt légitime.

3. Communication par le biais de notre bulletin d'information

En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous acceptez de recevoir des communications numériques supplémentaires de Baserange. Vous recevrez des informations sur les nouveaux produits, des invitations spéciales à nos événements, des histoires et des offres exclusives. Pour vous désabonner de notre liste de diffusion, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" au bas de nos courriels.

Données personnelles : Nom, adresse électronique, pays de résidence, adresse IP, informations sur les commandes.

Motif juridique : Consentement.

4. Optimiser l'expérience de l'utilisateur et le marketing numérique

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations sur vos actions sur notre site par le biais de cookies. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une meilleure expérience d'achat, pour nous permettre d'analyser le trafic et le comportement sur notre site et pour personnaliser et rendre plus efficaces nos recommandations et notre marketing numérique. Veuillez consulter la section sur les cookies pour savoir comment être exclu de ce suivi.

Données personnelles : Pays de résidence, adresse IP, informations sur les commandes, activités sur le site web.

Base juridique : Consentement.

VOS DROITS

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous stockons à votre sujet. Nous nous efforçons de toujours être transparents dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous souhaitez avoir une idée plus précise des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, vous avez le droit d'accéder à ces informations.

Vous avez le droit de faire corriger vos données à caractère personnel si elles sont déclarées de manière erronée. Vous avez également le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes si elles sont incomplètes.

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit restreint et que le traitement futur soit limité à certaines fins.

Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient supprimées.

Pour toute demande concernant des données à caractère personnel, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à info@baserange.net. Veuillez noter que si vous refusez que nous traitions certaines données à caractère personnel, nous pouvons être amenés à refuser votre commande.

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