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Toutes les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons lorsque vous visitez notre site seront traitées de manière responsable et sécurisée par Baserange. Les informations seront utilisées pour nous permettre de remplir nos responsabilités commerciales envers vous, d'optimiser l'expérience utilisateur sur notre site et à des fins marketing. Baserange ne fournira pas vos données personnelles à un tiers sauf si vous y consentez.

Ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur les données que nous traitons à votre sujet et dans quel but, et sur le cadre légal de ce traitement. Nous utilisons des cookies tiers pour recueillir des statistiques par le biais d'outils tels que Google Analytics. Cela signifie que des données concernant votre utilisation de notre site seront transférées aux entreprises mentionnées ci-dessus. Si vous avez donné votre consentement, ces cookies seront stockés pendant au maximum 24 mois.

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Les données personnelles que nous collectons sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE) mais peuvent être transférées et traitées dans un pays qui se trouve en dehors de l'EEE par des tiers qui peuvent eux-même disposer d'installations en dehors de l'EEE. Tout transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE est effectué conformément à la législation en vigueur, et nous ne coopérons qu'avec des partenaires de confiance qui peuvent garantir la sécurité de vos données personnelles.

Motifs juridiques

Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable. Nous gérons les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone, adresse IP, informations de commande, informations de paiement, historique des paiements.

Pour quelles raisons et sur quelle base légale utilisons-nous vos données personnelles ;

1. Gestion des commandes

Pour pouvoir traiter, remplir et livrer les commandes sur Baserange.net, nous collectons des informations de livraison et d'expédition, ainsi que des informations de paiement et de traitement des retours, des échanges et des réclamations de qualité. Vous pouvez choisir de payer votre achat via les services Payzen ("Payzen") ou PayPal ("PayPal"). Si tel est le cas, vos données personnelles seront uniquement fournies à Payzen ou PayPal. Baserange n'aura pas accès à ces données.

Pour des informations sur le traitement des données personnelles par Payzen ou Paypal, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Payzen et à la politique de confidentialité de PayPal.

Données personnelles collectées : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, adresse IP, informations de commande, informations de paiement, historique des paiements.

Base juridique : Exécution du contrat d'achat.


2. Gestion des demandes de service à la clientèle

Pour pouvoir traiter les demandes via notre service clientèle par courriel et par téléphone et identifier et examiner les plaintes et autres tickets d'assistance.

Données personnelles : nom, coordonnées, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphone, adresse IP, informations sur les commandes, informations sur les paiements, historique des paiements

Base juridique : afin d'aider nos clients, des données personnelles concernant le client sont nécessaires. Notre intérêt à cet égard est donc considéré comme un intérêt légitime.


3. Communication par le biais de notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications numériques supplémentaires de la part de Baserange. Vous recevrez des mises à jour sur les nouveaux produits, des invitations spéciales à nos événements, des informations et des offres exclusives. Pour vous désabonner de notre liste de diffusion, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" en bas de nos e-mails.

Données personnelles : nom, adresse électronique, pays de résidence, adresse IP, informations sur les commandes.

Motif juridique : Consentement.


4. Optimiser l'expérience de l'utilisateur et le marketing numérique

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations sur votre activité sur notre site via des cookies. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une meilleure expérience d'achat, pour nous permettre d'analyser le trafic et le comportement sur notre site, et pour personnaliser et rendre nos recommandations et notre marketing numérique plus efficaces. Veuillez consulter la section sur les cookies pour obtenir des informations sur la manière d'être exclu de ce suivi.

Données personnelles : pays de résidence, adresse IP, informations sur les commandes, activités sur le site web.

Motif juridique : Consentement.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous stockons à votre sujet. Nous visons la plus grande transparence dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous souhaitez avoir une idée plus précise des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, vous avez le droit d'accéder à ces informations.

Vous avez le droit de faire corriger vos données à caractère personnel si elles sont déclarées de manière erronée. Vous avez également le droit de faire compléter vos données à caractère personnel si elles sont incomplètes

Vous avez le droit de demander à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Vous avez le droit de demander à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit restreint, et que le traitement futur soit limité à certaines fins.

Vous avez le droit de demander à ce que vos données à caractère personnel soient supprimées.

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