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31 000 Toulouse
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Données personnelles

 

Conformément à la législation française et européenne, nous devons vous informer du traitement de vos données personnelles.

Toutes les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons lorsque vous visitez notre site seront traitées de manière responsable et sûre par Baserange. Ces informations seront utilisées pour nous permettre d'assumer nos responsabilités commerciales à votre égard, d'optimiser l'expérience de l'utilisateur sur notre site et à des fins de marketing. Baserange ne fournira pas vos données personnelles à un tiers sans votre accord.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les données que nous traitons à votre sujet, dans quel but et sur le fondement juridique de ce traitement. Nous utilisons des cookies de tiers pour collecter des statistiques dans des outils analytiques tels que Google Analytics. Cela signifie que les données relatives à votre utilisation de notre site seront transférées aux sociétés susmentionnées. Si vous avez donné votre accord, ces cookies seront stockés pendant 24 mois au maximum.

Baserange peut également utiliser des cookies de tiers pour fournir des informations ciblées que nous jugeons utiles, sur la base de vos activités antérieures sur notre site web. Les informations que nous partageons avec des sociétés tierces ne contiennent pas d'informations personnelles telles que le nom, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur la manière de régler les paramètres des cookies, voir la section "Cookies".

Les données personnelles que nous collectons sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE par des tiers qui peuvent disposer d'installations en dehors de l'EEE. Toute transmission de vos données personnelles en dehors de l'EEE est effectuée conformément à la législation en vigueur et nous ne coopérons qu'avec des partenaires de confiance qui peuvent garantir la sécurité de vos données personnelles.


Motifs juridiques

 

Vos données personnelles ne seront traitées que conformément à la législation applicable. Nous gérons les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique et numéro de téléphone, adresse IP, informations relatives à la commande, informations relatives au paiement, historique des paiements.

À quelles fins et sur quelles bases juridiques vos données personnelles sont-elles utilisées ?

1. Gestion des commandes

Pour pouvoir traiter, exécuter et livrer les commandes sur Baserange.net, nous recueillons des informations sur la livraison et l'expédition, le paiement et le traitement des retours, des échanges et des réclamations relatives à la qualité. Vous pouvez choisir de régler vos achats par l'intermédiaire des services Payzen ("Payzen") ou PayPal ("PayPal"). Dans ce cas, vos données personnelles ne seront communiquées qu'à Payzen ou PayPal. Baserange n'aura pas accès à ces données.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Payzen, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Payzen et à la politique de confidentialité de PayPal.

Données personnelles collectées : Nom, coordonnées, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone, adresse IP, informations relatives à la commande, informations relatives au paiement, historique des paiements.

Motif juridique : Exécution du contrat d'achat.


2. Gestion des demandes de service à la clientèle

Pour pouvoir traiter les demandes adressées à notre service clientèle par courrier électronique et par téléphone, et pour identifier et examiner les réclamations et autres tickets d'assistance.

Données à caractère personnel : Nom, coordonnées ; adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone, adresse IP, informations relatives à la commande, informations relatives au paiement, historique des paiements.

Motif juridique : Afin d'aider nos clients, les données personnelles les concernant sont nécessaires. Notre intérêt à cet égard est donc considéré comme un intérêt légitime.


3. Communication par le biais de notre bulletin d'information

En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous acceptez de recevoir des communications numériques supplémentaires de la part de Baserange. Vous recevrez des mises à jour sur les nouveaux produits, des invitations spéciales à nos événements, des histoires et des offres exclusives. Pour vous désinscrire de notre liste de diffusion, veuillez cliquer sur le lien "Se désinscrire" au bas de nos courriels.

Données personnelles : Nom, adresse électronique, pays de résidence, adresse IP, informations relatives à la commande.

Motif juridique : Consentement.


4. Optimiser l'expérience utilisateur et le marketing numérique

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations sur vos actions sur notre site par le biais de cookies. Nous utilisons ces informations pour vous offrir une meilleure expérience d'achat, pour nous permettre d'analyser le trafic et le comportement sur notre site et pour personnaliser et rendre plus efficaces nos recommandations et notre marketing numérique. Veuillez consulter la section sur les cookies pour savoir comment être exclu de ce suivi.

Données personnelles : Pays de résidence, adresse IP, informations sur les commandes, activités sur le site web.

Motif juridique : Consentement.


Vos droits

 

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous nous efforçons d'être toujours transparents dans la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez avoir une idée plus précise des données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous avez le droit d'accéder à ces informations.

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont erronées.Vous avezégalement le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander que le traitement des données à caractère personnel que nous traitons soit restreint et que le traitement futur soit limité à certaines finalités.

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel.

Pour toute demande concernant des données à caractère personnel, veuillez envoyer votre demande dans le formulaire de contact.

 Veuillez noter que si vous refusez que nous traitions certaines données à caractère personnel, nous pouvons être amenés à refuser votre commande.