Expéditions & Retours

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Votre commande est expédiée depuis la France et nous prenons en charge toutes les taxes et droits applicables. Les prix incluent toutes les taxes, la TVA et les droits de douane. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la réception de votre colis.

Frais d’expédition & de retour

États-Unis (commandes inférieures à 250 USD)
UPS Express Livraison à domicile - Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés - 12 USD

Danemark (commandes inférieures à 975 DKK)
Livraison en point relais UPS - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 40 DKK
UPS Livraison à domicile - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 60 DKK

Japon (commandes inférieures à 30 000 JPY)
UPS Express Livraison à domicile - Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés - 2 200 JPY

Royaume-Uni (commandes inférieures à 150 £)
Livraison en point relais UPS - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 5 £
UPS Livraison à domicile - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 7 £

Allemagne, Italie, Danemark, Pays-Bas (commandes inférieures à 130 €)
Livraison en point relais UPS - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 5 €
UPS Livraison à domicile - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 8 €

Union européenne (commandes inférieures à 150 €)
Livraison en point relais UPS - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 5 €
UPS Livraison à domicile - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 8 €

Suisse (commandes inférieures à 200 CHF)
Livraison en point relais UPS - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 5 CHF
UPS Livraison à domicile - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés - 8 CHF

Corée du Sud (commandes inférieures à 260 000 KRW)
UPS Express Livraison à domicile - Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés - 17 000 KRW

Taïwan (commandes inférieures à 7 500 TWD)
UPS Express Livraison à domicile - Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés - 275 TWD

Reste du monde (commandes inférieures à 200 €)
UPS Express Livraison à domicile - Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés - 12 €

Échanges, retours & remboursements

Les échanges ne sont pas proposés. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre modèle, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande.

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Connectez-vous à votre compte depuis le coin supérieur droit du site
  • Ouvrez votre commande, cliquez sur demander un retour et sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez échanger ou retourner
  • Soumettez votre demande et attendez notre approbation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Une fois l’étiquette de retour reçue, vous avez 14 jours supplémentaires pour expédier l’article. Passé ce délai, les articles retournés ne pourront malheureusement pas être remboursés.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans le même état que lors de leur réception, non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Les sous-vêtements, bas de maillots, maillots de bain, chaussettes, articles soldés et articles réparés sont en vente finale. Pour une demande de retour d’un article soldé endommagé, veuillez nous contacter directement par email.

Les achats en ligne ont fortement évolué et se sont développés ces dernières années. Il est devenu courant d’acheter des vêtements pour les essayer, avec l’intention de retourner ceux qui ne conviennent pas. Une cabine d’essayage à domicile est pratique, mais elle est aussi problématique, car le transport génère une pollution de l’air, de l’eau et des sols. Le « bracketing » – acheter des produits uniquement pour les renvoyer – est une pratique gaspilleuse, car les vêtements entrent dans une chaîne logistique inversée, doublant ainsi l’impact environnemental. Au-delà des impacts directs du transport, il faut également compter le tri des retours, l’espace d’entrepôt supplémentaire et la logistique associée. Cela double le temps de traitement dans notre entrepôt. En matière de durabilité, nous devons penser au-delà des fibres. Nous vous encourageons à réfléchir à cela lors de vos achats.

Afin de minimiser le nombre de retours et leur impact environnemental, voici quelques conseils :

Prenez vos mesures et comparez-les à nos guides des tailles.

  • Réfléchissez attentivement au style, à la coupe et à la couleur du vêtement
  • Vérifiez s’il existe des points de vente près de chez vous pour essayer certains produits en personne
  • Contactez-nous pour toute question concernant les produits ou les tailles
  • Regroupez vos retours en un seul colis afin de réduire le nombre d’expéditions
  • Déposez votre colis en point relais plutôt que de programmer un enlèvement à domicile

Nous sommes conscients de l’impact environnemental du transport et continuons à apprendre et à nous améliorer. Nous comprenons que le retour d’un produit soit parfois nécessaire. Afin de minimiser cet impact, nous n’envoyons jamais de vêtements en décharge. Tous les articles retournés sont revendus ou réutilisés, réparés ou dans leur état d’origine. Les articles sont livrés en mode standard, ce qui réduit les émissions de carbone d’environ 30 %. Les colis sont envoyés dans des enveloppes en papier 100 % recyclé, sans plastique, imprimées avec des visuels et des réflexions issus de nos échanges en cours. Nous espérons que vous participerez avec nous en réutilisant l’emballage pour offrir à votre tour, stocker des documents ou envoyer d’autres colis.

Si vous avez des questions concernant votre retour, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.