Privacybeleid

Het volgende privacybeleid is van toepassing wanneer de klant (u) de website www.baserange.com gebruikt of een bestelling plaatst op deze website.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van deze website is Baserange.

Contact

23, avenue de la Garonnette
31 000 Toulouse
Frankrijk

Persoonsgegevens

 

Volgens de Franse en Europese wetgeving zijn wij verplicht u te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Alle informatie die u ons verstrekt of die wij verkrijgen wanneer u onze website bezoekt, wordt op verantwoorde en veilige wijze verwerkt door Baserange. De informatie wordt gebruikt om onze zakelijke verplichtingen tegenover u na te komen, de gebruikerservaring op onze website te optimaliseren en voor marketingdoeleinden. Baserange verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij u hiervoor toestemming geeft.

Hieronder vindt u meer informatie over welke gegevens wij over u verwerken, met welk doel en op welke wettelijke grondslag deze verwerking plaatsvindt. Wij gebruiken cookies van derden om statistieken te verzamelen in analysetools zoals Google Analytics. Dit betekent dat gegevens over uw gebruik van onze website worden overgedragen aan de hierboven genoemde bedrijven. Als u hiervoor toestemming heeft gegeven, worden deze cookies maximaal 24 maanden opgeslagen.

Baserange kan ook cookies van derden gebruiken om gerichte informatie te leveren waarvan wij denken dat deze waardevol voor u is, gebaseerd op uw eerdere activiteiten op onze website. De informatie die wij delen met derde partijen bevat geen persoonsgegevens zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer. Lees meer over hoe u uw cookie-instellingen kunt aanpassen in de sectie “Cookies”.

De persoonsgegevens die wij verzamelen worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), maar kunnen worden overgedragen en verwerkt in een land buiten de EER door derde partijen die mogelijk over faciliteiten buiten de EER beschikken. Alle overdrachten van uw persoonsgegevens buiten de EER vinden plaats in overeenstemming met de geldende wetgeving en wij werken uitsluitend samen met vertrouwde partners die de veiligheid van uw persoonsgegevens kunnen waarborgen.

Wettelijke grondslagen

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij verwerken de volgende gegevens: naam, contactgegevens, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer, IP-adres, bestelinformatie, betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis.

Waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken en op welke wettelijke grondslag;

1. Orderbeheer

Om bestellingen op Baserange.net te kunnen verwerken, uitvoeren en leveren, verzamelen wij leverings- en verzendgegevens, betalingsinformatie en gegevens met betrekking tot retourzendingen, ruilingen en kwaliteitsclaims. U kunt ervoor kiezen uw aankoop te betalen via de diensten van Payzen (“Payzen”) of PayPal (“PayPal”). In dat geval worden uw persoonsgegevens uitsluitend aan Payzen of PayPal verstrekt. Baserange heeft geen toegang tot deze gegevens.

Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Payzen verwijzen wij naar het privacybeleid van Payzen en het privacybeleid van PayPal.

Verzamelde persoonsgegevens: Naam, contactgegevens, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer, IP-adres, bestelinformatie, betalingsinformatie, betalingsgeschiedenis.

Wettelijke grondslag: Uitvoering van de koopovereenkomst.

2. Beheer van klantenserviceverzoeken

Om verzoeken via onze klantenservice per e-mail en telefoon te kunnen behandelen en klachten en andere supportaanvragen te kunnen identificeren en onderzoeken.

Persoonsgegevens: Naam, contactgegevens, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer, IP-adres, bestelinformatie, betalingsinformatie, betalingsgeschiedenis.

Wettelijke grondslag: Om onze klanten te kunnen helpen, zijn persoonsgegevens met betrekking tot de klant noodzakelijk. Ons belang hierbij wordt daarom beschouwd als een gerechtvaardigd belang.

3. Communicatie via onze nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, stemt u ermee in aanvullende digitale communicatie van Baserange te ontvangen. U ontvangt updates over nieuwe producten, speciale uitnodigingen voor onze evenementen, verhalen en exclusieve aanbiedingen. Om u af te melden voor onze e-maillijst, klikt u op de link “Afmelden” onderaan onze e-mails.

Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, woonland, IP-adres, bestelinformatie.

Wettelijke grondslag: Toestemming.

4. Optimaliseren van gebruikerservaring en digitale marketing

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij via cookies informatie over uw activiteiten op onze website. Wij gebruiken deze informatie om u een betere winkelervaring te bieden, het verkeer en gedrag op onze website te analyseren en onze aanbevelingen en digitale marketing te personaliseren en effectiever te maken. Raadpleeg de sectie “Cookies” voor informatie over hoe u zich kunt afmelden voor deze tracking.

Persoonsgegevens: Woonland, IP-adres, bestelinformatie, activiteiten op de website.

Wettelijke grondslag: Toestemming.