Verzending & Retourneren
Bedankt voor uw aankoop bij Baserange.
Uw bestelling wordt verzonden vanuit Frankrijk en wij nemen alle toepasselijke belastingen en invoerrechten voor onze rekening. De prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw en invoerrechten. U wordt bij levering niet gefactureerd voor extra kosten.
Verzendkosten
Verenigde Staten (bestellingen onder 250 USD)
UPS Express Home Delivery - Levering binnen 2–4 werkdagen - USD 12
Denemarken (bestellingen onder DKK 975)
UPS Service Point Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - DKK 40
UPS Home Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - DKK 60
Japan (bestellingen onder JPY 30.000)
UPS Express Home Delivery - Levering binnen 2–4 werkdagen - JPY 2.200
Verenigd Koninkrijk (bestellingen onder £150)
UPS Service Point Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - £5
UPS Home Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - £7
Duitsland, Italië, Denemarken, Nederland (bestellingen onder €130)
UPS Service Point Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - €5
UPS Home Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - €8
Europese Unie (bestellingen onder €150)
UPS Service Point Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - €5
UPS Home Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - €8
Zwitserland (bestellingen onder CHF 200)
UPS Service Point Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - CHF 5
UPS Home Delivery - Levering binnen 3–5 werkdagen - CHF 8
Zuid-Korea (bestellingen onder KRW 260.000)
UPS Express Home Delivery - Levering binnen 2–4 werkdagen - KRW 17.000
Taiwan (bestellingen onder TWD 7.500)
UPS Express Home Delivery - Levering binnen 2–4 werkdagen - TWD 275
Rest van de wereld (bestellingen onder €200)
UPS Express Home Delivery - Levering binnen 2–4 werkdagen - €12
Ruilen, retourneren & terugbetalingen
Ruilen is niet mogelijk. Als u een andere maat, kleur of stijl wilt, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Volg onderstaande stappen om een retour aan te vragen:
- Log in op uw account via de rechterbovenhoek van de website
- Open uw bestelling, klik op ‘retour aanvragen’ en selecteer het/de artikel(en) dat/die u wilt ruilen of retourneren
- Dien uw aanvraag in en wacht op onze goedkeuring
U heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen. Zodra u uw retourlabel heeft ontvangen, heeft u nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Artikelen die na deze periode worden geretourneerd, komen helaas niet in aanmerking voor terugbetaling.
Om in aanmerking te komen voor een retour moeten artikelen zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn ontvangen: ongedragen, ongewassen, met aangehechte labels en in de originele verpakking. Onderbroeken, zwembroeken, badpakken, sokken, sale-artikelen en repair-artikelen zijn definitieve verkoop. Voor een beschadigd sale-artikel kunt u rechtstreeks per e-mail contact met ons opnemen.
Online winkelen is de afgelopen jaren sterk gegroeid. Het is gebruikelijk geworden om kleding te kopen om thuis te passen en terug te sturen wat niet past. Een paskamer thuis is handig, maar ook problematisch, aangezien verzending lucht-, water- en bodemvervuiling veroorzaakt. “Bracketing” – producten kopen met de bedoeling ze terug te sturen – is een verspilling, omdat kledingstukken in een omgekeerde logistieke keten terechtkomen, waardoor de milieu-impact verdubbelt. Naast de directe milieu-impact van verzending zijn er medewerkers die retouren verwerken, extra magazijnruimte en logistiek. Dit kost ons magazijn dubbele tijd. Met het oog op duurzaamheid moeten we verder denken dan alleen vezels. We moedigen u aan dit in overweging te nemen bij uw aankopen.
Om het aantal retouren en hun milieu-impact te beperken, kunt u het volgende doen:
Meet uzelf op en vergelijk uw maten met onze maattabellen.
- Denk zorgvuldig na over de stijl, pasvorm en kleur van het kledingstuk
- Controleer of er verkooppunten bij u in de buurt zijn waar u onze producten kunt passen
- Neem contact met ons op als u vragen heeft over producten of maten
- Retourneer meerdere bestellingen in één pakket om het aantal zendingen te beperken
- Breng uw pakket naar een afgiftepunt in plaats van een ophaalafspraak te maken
Wij zijn ons bewust van de milieu-impact van verzending en blijven hierover leren. We begrijpen dat retourneren soms noodzakelijk is. Om de impact te minimaliseren, sturen wij nooit kleding naar de stortplaats. Alle geretourneerde kledingstukken worden verkocht of hergebruikt, hersteld of in originele staat. Artikelen worden geleverd via standaardverzending, wat de CO₂-uitstoot met ongeveer 30% vermindert. Pakketten worden verzonden in 100% gerecycleerde papieren enveloppen zonder plastic, bedrukt met grafische elementen en gedachten uit lopende gesprekken. Wij hopen dat u met ons meedenkt door de verpakking te hergebruiken, bijvoorbeeld om documenten in te bewaren of om opnieuw te versturen.
Als u vragen heeft over het retourneren van uw artikel, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.