Bedankt dat u bij Baserange heeft gewinkeld.

Uw bestelling wordt vanuit Frankrijk verzonden en wij regelen alle toepasselijke belastingen en douanerechten. De prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw en douanerechten. U ontvangt bij aankomst van uw pakket geen extra kosten.

Verzend- en retourkosten

Verenigde Staten (bestellingen onder 250 USD)
UPS Express Home Delivery – levering binnen 2–4 werkdagen – $35
Retourkosten: $18

Canada (bestellingen onder 250 CAD)
UPS Express Home Delivery – levering binnen 2–4 werkdagen – 35 CAD
Retourkosten: 25 CAD

Europa (bestellingen onder €150)
UPS Servicepuntlevering – levering binnen 3–5 werkdagen – 5 €
UPS Thuislevering – levering binnen 3–5 werkdagen – 10 €
Retourkosten: 10 €

Verenigd Koninkrijk (bestellingen onder £150)
UPS Servicepuntlevering – levering binnen 3–5 werkdagen – £5
UPS Thuislevering – levering binnen 3–5 werkdagen – £10
Retourkosten: £14

Zwitserland (bestellingen onder 200 CHF)
UPS Servicepuntlevering – levering binnen 3–5 werkdagen – CHF 5
UPS Thuislevering – levering binnen 3–5 werkdagen – CHF 10
Retourkosten: CHF 14

Israël (bestellingen onder 950 ILS)
UPS Express Home Delivery – levering binnen 2–4 werkdagen – ILS 115
Retourkosten: ILS 95

Oceanië, Midden-Oosten (alle bestellingen)
Retourkosten: 25 €

Overige wereld (bestellingen onder 150 €)
UPS Express Home Delivery – levering binnen 2–4 werkdagen – 20 €
Retourkosten: 10 €

Voor ruilen worden geen retourkosten in rekening gebracht.

Ruilen, Retouren & Terugbetalingen

Om een ruil, retour of terugbetaling te starten, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw account via de rechterbovenhoek van de website

2. Open uw bestelling, klik op 'Retour aanvragen' en selecteer de artikelen die u wilt ruilen of terugsturen

3. Dien uw verzoek in en wacht op onze goedkeuring

U heeft 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retour of ruil aan te vragen. Zodra u uw retourlabel heeft ontvangen, heeft u nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Artikelen die na deze periode worden teruggestuurd, komen helaas niet in aanmerking voor terugbetaling.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst: ongebruikt, ongewassen, met labels nog bevestigd en in de originele verpakking. Ondergoed, zwemkleding, sokken, uitverkoop- en reparatieartikelen zijn uitgesloten van retour. Voor beschadigde uitverkoopartikelen neemt u contact met ons op via e-mail.

Een retourvergoeding wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling zodra de retour is verwerkt. Deze vergoeding omvat een vaste, landspecifieke kost en 3% van de productprijs. Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Online winkelen is de afgelopen jaren snel gegroeid. Het is gebruikelijk geworden kleding te kopen om te passen en artikelen terug te sturen die niet passen. Een kleedkamer in uw eigen huis is handig, maar veroorzaakt milieu-impact, omdat verzending lucht-, water- en bodemvervuiling veroorzaakt. Bracketing – het kopen van producten om ze vervolgens terug te sturen – is een verspilling, omdat de kleding in de omgekeerde supply chain terechtkomt en de milieueffecten verdubbelt. Naast de directe milieu-impact van verzending zijn er mensen nodig om retouren te sorteren, extra magazijnruimte en logistiek om retouren af te handelen, wat de tijd in ons magazijn verdubbelt. Met het oog op duurzaamheid moeten we verder denken dan alleen vezels. We raden u aan hier bij uw aankopen rekening mee te houden.

Om het aantal retouren en de milieubelasting te minimaliseren, kunt u het volgende doen:

• Meet uzelf op en vergelijk uw maten met onze maattabellen

• Let goed op stijl, pasvorm en kleur van het kledingstuk

• Controleer of er winkels bij u in de buurt zijn om sommige producten ter plaatse te passen

• Neem bij vragen over producten of maten contact met ons op

• Stuur al uw bestellingen in één pakket terug om het aantal zendingen te verminderen

• Gebruik het afgiftepunt voor het ophalen en terugbrengen van uw pakket in plaats van een ophaalafspraak te plannen

Wij zijn ons bewust van de milieu-impact van verzending en leren voortdurend bij. We begrijpen dat retourneren soms noodzakelijk is. Om de milieu-impact van verzending te minimaliseren, sturen we geen kleding naar stortplaatsen. Alle teruggestuurde kleding wordt gerepareerd of in originele staat opnieuw verkocht of hergebruikt. Artikelen worden via standaardlevering verzonden, wat de CO2-uitstoot met ongeveer 30% vermindert. Pakketten worden verzonden in 100% gerecyclede papieren enveloppen zonder plastic, bedrukt met grafieken en gedachten uit lopende gesprekken. We hopen dat u de verpakking hergebruikt, bijvoorbeeld voor het opnieuw schenken, bewaren van documenten of verzenden van pakketten.

Als u vragen heeft over het retourneren van uw artikel, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.